雇用形態

正社員

職　　種

コールセンター・SV、テクニカルサポート

業　　種

メーカー

仕事内容

■人気美容品を担当
■残業少なめ
■年間休日123日

人気ヘアカラートリートメントのシリーズ等を手掛ける化粧品部門において、コールセンターの管理業務ポジションの募集です。 お客様対応実務ではなく、管理をメインに行っていただきます。

・エンドユーザー様からのお問合せを担当するコールセンターの管理を担当
┗ SV職としてリーダーやオペレーターの管理・指導（メンバー10名程）
・社内・外部と協力し応答率管理、品質管理、顧客満足度向上の実施
・販売促進部や商品企画、システム部門といった社内の他部門や社外のパートナー企業などとも連携し、配送や与信についての調整業務
・コールセンター全体の予算管理
・現状分析から解決までの工程策定

勤務地

神戸市中央区
▼JR東海道本線「神戸」駅～徒歩10分
※敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）
※転勤なし

給　　与

【年収】400～600万円
※基本給：月330,000～500,000円を含む

勤務時間

8：50～18：00（実働8ｈ／休憩70分）

休日 / 休暇

【年間休日123日】
完全週休2日制（日祝）
※月2日土曜出勤の可能性あり（代替休日あり）
有給休暇（10～20日）

待遇 / 福利厚生

各種社会保険完備
通勤手当（会社規定に基づき支給）
残業手当（残業時間に応じて別途支給）
在宅勤務（一部従業員利用可）
リモートワーク可（一部従業員利用可）
退職金制度
再雇用制度（60歳）※定年65歳まで

応募資格

～35歳まで（長期キャリア形成のため）
高卒以上

＜求める人物像＞
・コールセンターでの管理業務経験（SVやマネージャー、リーダーなど）

課長補佐の方もおり、業務は入社後丁寧にお教えします。
管理業務ではありますが、サポート体制は整っているのでご安心ください。

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。