雇用形態

正社員

職　　種

カスタマーサポート、オペレーター

業　　種

メーカー

仕事内容

■ノルマやクレーム対応なし
■CS施策提案や後輩育成にも携われるチャンス
■年休129日×土日祝休み

・自社ブランド（RF28、明色化粧品） の電話受注や問い合わせ等の対応
・ロイヤルカスタマー及び既存のお客様への新規キャンペーン案内など
・カウンセリング業務

①RF28、明色化粧品といった自社ブランドの電話受注や問い合わせ等の対応
受注対応：ただ商品を販売するだけではなく、お客様にロイヤルカスタマーになっていただけるようこの人から購入したいと思っていただけるようなカスタマーサービスの提供
問い合わせ対応：「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等にお応えする業務

②ロイヤルカスタマー及び既存のお客様へのお電話対応
既存のお客様へ商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務

③カウンセリング業務
お客様のお肌悩みなどからお客様への最適な商品をお選びする、商品の使用方法などカウンセリングを担当

④商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務
※電話がない時間はお客様へお手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく

※受電対応件数：通常は1日10～20件、繁忙期は1日40件
※コールセンター初心者の方でも安心して学べる、同業務者からのOJT体制あり

勤務地

大阪市中央区
▼Osaka Metro谷町線「谷町六丁目」駅～徒歩10分
▼JR大阪環状線「玉造」駅～徒歩7分
※敷地内全面禁煙
※転勤なし

給　　与

【年収】350～500万円
※ご経験を考慮し検討いたします。

勤務時間

9：00～17：40 or 9：30～18：10のシフト勤務（どちらも対応可能な方）
※残業月10ｈ程度となりますが、現在働き方改革によりノー残業に努めております

休日 / 休暇

【年間休日129日】
完全週休2日制（土日祝）
夏季休暇
年末年始休暇
創立記念日
有給休暇（10～20日）
連続休暇制度（5日間休暇取得奨励）

待遇 / 福利厚生

各種社会保険完備
通勤手当（会社規定に基づき支給）
残業手当（残業時間に応じて別途支給）
４０１K
クリエイティブエブリデイ（自分らしい服装で働く取り組みを行っております）

応募資格

～35歳まで（長期キャリア形成のため）
高卒以上

＜求める人物像＞
※いずれかのご経験がある方
・化粧品／美容関連の業務経験がある方（販売接客経験者も歓迎）
・美容や化粧品が好きで勉強意欲がありOAスキルを活かしたい方
・カスタマーサービスの経験があり化粧品業界に興味がある方
・化粧品業界のカスタマーサービスとしてキャリアアップやマネジメントに挑戦したい方

＜尚可＞
・化粧品への興味がある方
・明るく接客が好きな方
・人に喜んでいただくことに喜びを感じていただける方
・向上心を持って仕事に取組める方
・失敗から次回への解決策を学べる方

ご応募の流れ

下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種（経験年数）》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。