関西の女性に特化した人材紹介サービス 株式会社クラス

電話06-6210-1855

情報サイトのカスタマーサクセス[of-1191]

職種:カスタマーサポート、オペレーター

勤務地:大阪府大阪市西区

雇用形態
正社員
職  種
カスタマーサポート、オペレーター
業  種
メーカー
仕事内容

■初年度年収450万円~
■フレックスタイム制
■残業月12h程度

体験型情報サイトを導入いただいた各企業(店舗)の顧客満足度やサービスの質・売上の向上に向けて担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。

・サービス新規導入顧客のオンボーディング
・アンケートデータやモニター調査の解析
・課題解決のため定期提案
・既存顧客の新規店舗に対する体験型情報サイトの導入対応
・既存顧客の定期フォロー
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・他社成功事例の共有
勤務地
大阪市西区
▼各線「四ツ橋」駅~1分
▼Osaka Metro御堂筋線「心斎橋」駅~徒歩5分
※地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
※出張可能性あり(福岡市博多区)
給  与
【年収】450~650万円
【月給】375,000円〜541,667円

※年俸制の12分割
※みなし残業時間45h含む/45h以降は別途残業代支給
┗見なし残業(45h分):97,594~140,907円
※スキル・経験を考慮した上で決定
勤務時間
【フレックスタイム制度】
・コアタイム/11:00〜16:00

※9:00または10:00に始業していることが多いです。
※リモートワーク可(週3日程度)
※残業月12h程度
休日 / 休暇
完全週休2日制(土日祝)
年末年始休暇
リフレッシュ休暇(5日、初年度入社月により2~5日)
年次有給休暇(半年後10日、その後1年毎に11日~20日)
時間有給制度
慶弔休暇
待遇 / 福利厚生
各社会保険間完備
交通費支給(上限月4万円まで)
退職金積立制度
社内表彰制度(年2回)
新入社員歓迎ランチ補助金制度
歓送迎会補助金制度
周年お祝い金制度
結婚・出産お祝い金
引っ越し費用割引制度
健康診断
インフルエンザ予防接種補助 など
応募資格
~35歳まで(長期キャリア形成のため)
高卒以上

<求める人物像>
※下記どちらかの要件を満たす方
・営業経験または、お客様に寄り添いながら課題解決に向けて提案してきた経験(2年以上)
・サービス系店舗ビジネスの店長以上ポジションでPDCAを回した実績のある方
ご応募の流れ
下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
□生年月日
□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種(経験年数)》
を入力してお送りください。
担当者より折り返しご連絡させていただきます。