関西の女性に特化した人材紹介サービス 株式会社クラス

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お客様の窓口となるコンタクトセンター業務[of-335R2]

職種:コールセンター・SV、テクニカルサポート

勤務地:大阪府大阪市福島区

雇用形態
正社員
職  種
コールセンター・SV、テクニカルサポート
業  種
サービス・レジャー
仕事内容

■土日祝休み
■残業少なめ
■福利厚生充実

緊急輸送サービス(バイク便・カーゴ便)を提供する同社にて、お客様の窓口となるコンタクトセンター業務を担当していただきます。配送オーダーの受付・手配オペレーションなど、同社のサービスの根幹を支える業務です。お客様と直接関わり、役に立てたと実感することが多い部署です。

・西日本エリア(東海~九州・沖縄)における緊急配送の受注、および配送手配業務
・電話、FAX、メール等で入るオーダーに対し、配送プランを提案、専用システム(1日100件前後)
・業務習得度に合わせた車両手配や特殊オペレーション対応
・アルバイトスタッフの採用、新人オペレーターの研修(自身が業務習得後1~2年後を予定)

【環境】
部署に関わらず、全員で全業務をフォローする社風なので、
様々な業務に関わって成長することができる環境です。

【やりがい】
経験に関わらずやる気があり積極的な方に仕事を任せますので、
年齢や社歴に関係なくキャリアアップするチャンスがあります。

【入社後の流れ】
座学研修~対応練習~先輩のフォロー付きで受注~単独で受注開始
半年に1度、上司と面談を行い、目標設定や成果の振り返りを行います。
勤務地
大阪市福島区
給  与
【年収】280〜330万円
※経験・能力を考慮して決定いたします。
勤務時間
7:00~20:00の間で3交替シフト制
※シフトは前月に調整し決定
休日 / 休暇
週休2日制(土日祝)
年末年始休暇(4日)
夏季休暇(4日)
慶弔休暇
有給休暇
特別休暇
育児・介護休業
待遇 / 福利厚生
各種社会保険完備
交通費(上限月5万円)
精励手当(月5,000円)
役職手当
時間外手当
財形貯蓄制度
退職一時金
確定拠出年金
健康診断(年1回)
慶弔見舞金
社内試験制度(年1回)
健康保険組合提携保養施設
家族手当(配偶者手当5,000円、子1人目6,000円、子2人目7,000円、子3人目8,000円、その他扶養家族3,000円)
応募資格
~35歳まで(長期キャリア形成のため)
高卒以上

<求める人物像>
・対人折衝経験(営業、接客、販売等)

<必要資格>
・自動車運転免許(AT可)
ご応募の流れ
下の「応募ボタン」より、
□お名前(フリガナ)
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□電話番号
□メールアドレス
□備考欄に《 直近の職種(経験年数)》
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