【お知らせ】お問い合わせフォームの不具合に伴うメール不着のお詫びとお知らせ

｜更新日 2026.11.04

いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、システムの設定エラーにより、お問い合わせフォームからお送りいただいたメールが正常に受信できていない状態が発生しておりました。

ご送信用いただいた皆様には、大変ご迷惑とご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

■ 障害が発生していた期間

2026年11月2日（月）〜 2026年11月4日（水）13:00ごろ

※現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。

■ 対象となるお問い合わせ

Webサイトの「お問い合わせフォーム」から送信されたすべてのメッセージ

■ 状況と対応について

上記期間中にフォームより送信いただいた内容が、設定エラーのため弊社側に到達しておらず、確認ができていない状態となっておりました。

大変恐れ入りますが、該当期間中にお問い合わせをお送りいただき、現在も弊社からの返信が届いていないお客様は、お手数ですが再度フォームよりお送りいただけますと幸いです。

お客様にはお手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。