【事務職が人気の理由】転職前に知っておきたい実態を徹底解説

「事務職ってすごく人気みたいだけど、実際どうなの？」「事務に転職したいけど…倍率が高そう」そう感じているあなたへ。この記事では、事務職がなぜ人気なのか、その理由を徹底的に解説します。仕事内容から、メリット・デメリット、就職・転職の難易度、未経験から目指す方法、キャリアパス、給料まで、事務職に関するあらゆる情報を網羅しております。この記事を読めば、あなたも事務職のリアルな姿を知り、自分にとって最適な選択肢かどうかを判断できるようになるでしょう。
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事務職が人気の3つの理由

事務職が人気を集める理由は一つではありません。ワークライフバランス、安定性、スキルの汎用性など、多くの魅力が複合的に影響し人気を支えています。ここでは、事務職が人気の3つの理由を詳しく見ていきましょう。

1. ワークライフバランス

多くの事務職では、残業が少なく、定時で退社できる傾向にあります。土日祝日が休みであることが一般的で、年間休日も多いため、自分の時間を確保しやすいのが特徴です。ワークライフバランスを重視する人が増えている現代において、これは非常に大きな魅力と言えるでしょう。また、育児や介護と両立しやすい働き方であることも、人気の理由の一つです。多くの企業で、産休・育休制度や時短勤務制度が整っており、ライフイベントに合わせた働き方が可能です。

2. 安定性と需要の高さ

事務職は、企業規模や業種を問わず、多くの組織で必要とされる職種です。また、事務職の求人は常に一定数存在していることも、人気の理由の一つです。近年では、テレワークを導入する企業も増えており、柔軟な働き方ができる点も魅力となっています。

3. スキルの汎用性

事務職で培われるスキルは、他の職種や業界でも役立つ汎用性の高いものです。例えば、パソコンスキル（Word、Excel、PowerPointなど）、コミュニケーション能力、書類作成能力、電話応対スキルなどは、多くの職場で求められるスキルです。事務職として経験を積むことで、これらのスキルを磨き、キャリアアップや転職に繋げることができます。また、事務職は未経験からでも比較的挑戦しやすい職種であり、キャリアチェンジを考える人にとっても魅力的な選択肢となっています。

事務職の仕事内容と役割

事務職と一口に言っても、その仕事内容は多岐にわたります。企業の規模や業種、配属される部署によって、具体的な業務内容や求められるスキルも異なります。ここでは、代表的な事務職の仕事内容と役割を、いくつかの種類に分けて詳しく見ていきましょう。

1. 一般事務

一般事務は、企業の様々な部署において、事務的な業務を幅広く担当します。具体的には、書類作成、データ入力、電話・来客対応、備品管理、郵便物の対応など、多岐にわたる業務を行います。多くの部署と連携し、円滑な業務遂行をサポートする役割を担っています。Word、Excelなどの基本的なPCスキルに加え、高いコミュニケーション能力や、臨機応変な対応力が求められます。

2. 営業事務

営業事務は、営業部門をサポートする事務職です。主な業務内容としては、見積書や請求書の作成、受発注業務、顧客管理、電話対応などがあります。営業担当者がスムーズに業務を進められるように、事務的な側面からサポートを行います。営業活動を支える重要な役割を担っており、高い事務処理能力や、顧客対応スキルが求められます。また、営業担当者との連携も重要となるため、コミュニケーション能力も必要です。

3. 人事事務

人事事務は、人事部門において、従業員に関する事務業務を行います。具体的には、採用・入社手続き、給与計算、社会保険の手続き、勤怠管理、人事データの管理などを行います。従業員の情報を正確に管理し、労務に関する法令を遵守することも重要な役割です。人事・労務に関する専門知識に加え、正確性や、高い機密保持能力が求められます。

4. 経理事務

経理事務は、経理部門において、会計に関する事務業務を行います。具体的には、伝票処理、仕訳、経費精算、入出金管理、月次・年次決算の補助などを行います。企業の経営状況を把握するための重要な業務を担っており、正確な会計知識や、PCスキルが求められます。また、数字を扱うことが多いため、高い集中力も必要です。

事務職のメリットとデメリット

事務職は、多くの人にとって魅力的な選択肢ですが、メリットとデメリットの両面を理解することが重要です。このセクションでは、事務職のメリットとデメリットを具体的に解説し、事務職を目指す人が自分自身のキャリアプランを立てる上で役立つ情報を提供します。

1. メリット

事務職には、多くの魅力的なメリットがあります。以下に、主なメリットをまとめました。

• ワークライフバランスの実現: 多くの事務職は、残業が少なく、土日祝日が休みであることが一般的です。自分の時間を確保しやすく、プライベートを充実させることができます。
• 安定性: 事務職は、企業規模や業種を問わず、多くの組織で必要とされる職種です。
• スキルの汎用性: パソコンスキル、コミュニケーション能力、書類作成能力など、事務職で培われるスキルは、他の職種や業界でも役立ちます。キャリアアップや転職にも繋がりやすいでしょう。
• 未経験からでも始めやすい: 事務職は、未経験からでも比較的挑戦しやすい職種です。特別な資格や経験がなくても、事務スキルを習得することで就職・転職の道が開けます。
• 多様な働き方: テレワークや時短勤務など、柔軟な働き方を取り入れている企業が増えています。ライフスタイルに合わせて働き方を選択できるのも魅力です。

2. デメリット

事務職には、メリットがある一方で、デメリットも存在します。以下に、主なデメリットをまとめました。

• 給与水準: 事務職の給与水準は、他の職種と比較してそれほど高くない場合があります。キャリアパスによっては、給与アップが難しい場合もあります。
• キャリアパスの限定性: 事務職は、専門的なスキルを習得しにくい場合があり、キャリアパスが限定的になる可能性があります。管理職への昇進も、他の職種に比べて狭き門となる傾向があります。
• ルーティンワーク: 日々の業務がルーティンワークになりやすく、単調に感じる人もいるかもしれません。変化を求める人にとっては、物足りなさを感じる可能性があります。
• 人間関係: 部署によっては、人間関係が複雑になることもあります。コミュニケーション能力が低い人にとっては、ストレスを感じる原因になることもあります。
• 専門性の不足: 事務職は、専門的なスキルを習得しにくい場合があり、市場価値を高めるのが難しい場合があります。

事務職の給料とキャリアパス

事務職を目指すにあたって、給料やキャリアパスは非常に重要な要素です。実際にどのくらいの給料がもらえるのか、どのようなキャリアプランを描けるのかを知っておくことで、将来の具体的なイメージを持つことができます。ここでは、事務職の給料水準とキャリアパスについて詳しく解説します。

1. 給料水準

事務職の給料水準は、企業の規模、地域、経験、スキルなどによって大きく異なります。一般的に、事務職の給料は、他の職種と比較して、それほど高くない傾向にあります。しかし、安定した収入を得ることができ、ワークライフバランスを重視できるという点で、魅力的な職種と言えるでしょう。

• 経験別の給料水準:
  • 未経験者の場合、月給は18万円～25万円程度が一般的です。経験やスキルに応じて、給料は変動します。
  • 経験者の場合、月給は23万円～35万円程度が一般的です。経験年数やスキル、役職に応じて給料は上がります。一般事務に比べて専門性が高いほど、給与は高い傾向にあります。
• 地域別の給料水準:
  • 都市部（東京、大阪など）では、地方に比べて給料水準が高い傾向にあります。
  • 地方では、地域によって給料水準が異なります。
• 企業の規模別の給料水準:
  • 大企業の場合、中小企業に比べて給料水準が高い傾向にあります。

事務職の給料は、個々の状況によって大きく異なるため、求人情報などを参考に、自身の希望に合った給料水準の企業を探すことが重要です。

2. キャリアパス

事務職のキャリアパスは、大きく分けて以下の2つのパターンがあります。

事務職は、様々なキャリアパスを描くことができる職種です。自分の興味や適性に合わせて、キャリアプランを立てることが重要です。キャリアアップを目指すためには、積極的にスキルアップを図り、資格取得なども検討しましょう。
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事務職の就職・転職の難易度

事務職への就職や転職を考える際、気になるのがその難易度です。人気職種である事務職は、一体どれくらいの競争率で、どのような能力が求められるのでしょうか。このセクションでは、事務職の就職・転職の難易度について、具体的なデータや採用で重視されるポイントを解説していきます。

1. 求人倍率

求人倍率は、求職者1人あたりに何件の求人があるかを示す指標で、就職・転職の難易度を測る上で重要な要素です。一般的に、求人倍率が高いほど、企業側の採用意欲が高く、就職しやすい傾向にあります。事務職の求人倍率は、時期や地域、職種によって変動しますが、他の職種と比較して、比較的安定していると言えるでしょう。

2025年3月時点における一般事務職の有効求人倍率は0.35倍となっています。これは、1人の求職者に対して0.35件の求人があることを意味し、事務職の求人が非常に少なく、競争が激しい状況を示しています。（総務省統計局）同時期の全職種平均の有効求人倍率は1.25倍であり、事務職の倍率はこれを大きく下回っています。特に、営業職（2.40倍）や介護サービス職（3.51倍）などと比較すると、事務職の求人倍率の低さが際立っています。この数値は、景気や企業の採用動向によって変動するため、常に最新の情報を確認することが重要です。

また、一般事務、営業事務、人事事務、経理事務など、事務職の種類によっても求人倍率は異なります。自分の希望する職種の求人倍率を調べて、就職・転職活動の参考にしましょう。

2. 採用で重視されるポイント

事務職の採用では、どのようなポイントが重視されるのでしょうか。企業が求める人物像を理解し、効果的な対策を講じることで、内定獲得の可能性を高めることができます。

採用で重視されるポイントは以下の通りです。

採用で重視されるポイントを理解し、自己PRや面接対策に活かすことで、内定獲得に近づくことができます。

未経験から事務職を目指すには？

未経験から事務職を目指すには、効果的な準備と戦略が不可欠です。未経験者が事務職への転職を成功させるためには、必要なスキルを習得し、効果的な自己PRを行うことが重要です。以下に、未経験から事務職を目指すために必要なスキル、役立つ資格、効果的な自己PRについて詳しく解説します。

1. 必要なスキル

事務職に就くために必須となるのは、基本的なPCスキルです。Word、Excel、PowerPointを使いこなし、書類作成やデータ入力、資料作成ができるようにしましょう。タイピングスキルも重要で、正確かつ迅速に文字入力ができるように練習しましょう。また、コミュニケーション能力も不可欠です。社内外との円滑なコミュニケーションを図り、正確な情報伝達ができるように、意識して言葉遣いや表現力を磨きましょう。加えて、事務処理能力も求められます。正確性、効率性、そして高い集中力を持ち、様々な事務作業をこなせるように、日々の業務で意識してスキルアップを図りましょう。

2. 役立つ資格

事務職に役立つ資格を取得することで、スキルの証明になり、就職・転職活動を有利に進めることができます。MOS（Microsoft Office Specialist）は、Word、Excel、PowerPointなどのスキルを証明できる資格です。日商簿記は、経理事務を目指す場合に役立つ資格で、会計の基礎知識を習得できます。秘書検定は、ビジネスマナーやコミュニケーション能力を証明できる資格です。その他、TOEICなどの語学系の資格も、外資系企業や海外とのやり取りが多い企業では評価される可能性があります。これらの資格取得に向けて学習することで、専門知識を深め、自信を持って選考に臨むことができます。

3. 効果的な自己PR

未経験から事務職を目指す場合、自己PRは非常に重要です。これまでの職務経験や、学生時代の経験を通じて培ったスキルや、事務職で活かせる能力をアピールしましょう。未経験であっても、これまでの経験から得たスキルを事務職にどのように活かせるかを具体的に説明することで、採用担当者に好印象を与えることができます。例えば、接客経験があれば、コミュニケーション能力や問題解決能力をアピールできます。営業経験があれば、事務処理能力や顧客対応スキルをアピールできます。自己PRを作成する際は、企業の求める人物像を理解し、自分の強みと経験を関連付けて具体的に記述することが重要です。具体的なエピソードを交えながら、あなたの熱意と意欲を伝えましょう。

事務職に向いている人の特徴

事務職に向いている人には、いくつかの共通した特徴があります。これらの特徴を持っている人は、事務職で活躍し、高いパフォーマンスを発揮できる可能性が高いでしょう。ここでは、事務職に向いている人の特徴を具体的に解説します。

コミュニケーション能力が高い

事務職は、社内外問わず、多くの人とコミュニケーションを取る機会があります。電話対応、来客対応、メールのやり取りなど、円滑なコミュニケーション能力が求められます。相手の意図を正確に理解し、自分の考えを分かりやすく伝える能力は、業務をスムーズに進める上で非常に重要です。また、チームワークを重視し、協調性を持って業務に取り組むことも大切です。

几帳面で正確性がある

事務職の仕事は、書類作成やデータ入力など、正確性が求められる業務が中心です。数字のミスや誤字脱字は、大きな問題につながる可能性があります。几帳面で、細部まで注意を払える人は、事務職に向いていると言えるでしょう。また、常に正確さを追求し、ミスを減らす努力をすることも重要です。

集中力がある

事務職の仕事は、集中力を要する業務が多いです。長時間のパソコン作業や、複雑な書類の処理など、集中力が途切れると、ミスにつながる可能性があります。集中力を維持し、最後まで高いクオリティで業務を遂行できる人は、事務職に向いています。周囲の音や、他の人の動きに惑わされず、自分の業務に集中できる能力も重要です。

パソコンスキルが高い

事務職では、Word、Excel、PowerPointなどのパソコンスキルが必須です。基本的な操作はもちろん、関数やグラフ作成など、高度なスキルを持っていると、業務の効率が格段に上がります。タイピングスキルも重要で、正確かつ迅速に入力できる能力が求められます。MOS（Microsoft Office Specialist）などの資格を取得していると、客観的にスキルを証明することができます。

問題解決能力がある

事務職の仕事では、予期せぬ問題が発生することがあります。そのような場合、冷静に状況を分析し、問題解決に導く能力が求められます。問題の原因を特定し、適切な対策を講じ、再発防止策を立てる能力も重要です。また、上司や同僚に相談し、協力を得ながら問題を解決する姿勢も大切です。

責任感がある

事務職は、企業の重要な業務を担うため、責任感を持って仕事に取り組むことが求められます。自分の担当業務を最後までやり遂げ、期日を守ることは、信頼を得る上で非常に重要です。また、万が一ミスをしてしまった場合は、正直に報告し、再発防止に努める姿勢も大切です。

柔軟性がある

事務職の仕事は、常に変化しています。新しいシステムや、業務フローに対応し、柔軟に業務をこなす必要があります。また、急な依頼や、イレギュラーな事態にも、臨機応変に対応できる能力も求められます。状況に合わせて、自分の役割を変化させ、柔軟に対応できる人は、事務職に向いていると言えるでしょう。

情報収集能力が高い

事務職は、様々な情報を収集し、分析する機会があります。新しい情報を積極的に収集し、業務に役立てる能力が求められます。インターネット検索、専門書、セミナーなど、情報収集の手段は多岐にわたります。また、収集した情報を整理し、分かりやすく伝える能力も重要です。
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キャリアパスを明確にするのが成功のコツ

この記事では、事務職の人気の理由、仕事内容、メリット・デメリット、給料、キャリアパス、就職・転職の難易度、未経験から目指す方法、事務職に向いている人の特徴について解説しました。

事務職が人気なのは、ワークライフバランスの良さ、安定性、スキルの汎用性が理由です。仕事内容は一般事務、営業事務、人事事務、経理事務など多岐にわたります。

メリットがある一方で、デメリットも多く存在ます。若い世代の方々にとっては、これから先の働き方・キャリアパスもしっかりと考えていただき、明確なビジョンをもってキャリアを選択することをおすすめします。事務職として活躍したいなら、給与やキャリアが今後さらに向上していくように、自らのスキルアップを日々目指していきましょう。ぜひ、事務として転職・スキルアップ・キャリアアップを目指していきたいなら、クラスへ相談ください！あなたにお会いできるのを楽しみにしております。